Tjenester

Nogle gange kan det bare ske, at en pakke enten slet ikke ankommer, eller den ankommer, men er beskadiget. Og både den og produkterne indeni er beskadiget. 

Med vores service Prioriteret reklamation springer du rækken af reklamationer over, som vi har fået fra kunder før dig. Vi ordner alt med fragtfirmaet, og allersenest inden for 3 dage fra indgivelse af de nødvendige oplysninger sender vi dig en helt ny vare. Uden denne service vil vi behandle din reklamation inden for den lovbestemte frist.

Foretrækker du en anden form for kompensation? Det er ikke noget problem. Når du har købt servicen Prioriteret reklamation, vil vi med glæde drøfte den løsning, der passer dig bedst (for eksempel udstedelse af en voucher). Du kan læse detaljeret information i forretningsbetingelserne.

Ja, og ikke kun på en parfume. På udvalgte skønhedsprodukter og parfumer kan vi indgravere en personlig besked efter dit ønske med laser. Det kan være en kærlighedserklæring, en betydningsfuld dato eller måske initialer.

Hvordan gør man? Det er let. Du skriver den konkrete tekst direkte på produktsiden inden bestilling. Du kan finde mere om indgravering og egnede produkter her.

Ja. I indkøbskurven kan du klikke på muligheden for helt miljøvenlig indpakning, hvilket betyder, at vi bruger miljøvenligt fyldmateriale i din pakke (som regel genanvendt papir), og udenpå klæber vi et papirbånd om den.

Ja. Vi pakker gerne produkterne professionelt ind for dig i en elegant æske med et satinbånd i en farve, som du vælger. Og desuden kan du tilføje en personlig besked, som vi printer ud på et lille kort og lægger ved gaven.

Du kan finde detaljeret information om gaveindpakning her.